1-GARANTİ KAPSAMI
.Garanti süresi, Garanti Belgesinde yazılı bulunan teslim tarihinden itibaren başlar.
.Garanti Mamulün kordon ve cam parçaları hariç olmak üzere fabrikasyon ve işçilik hatalarına karşı imalat, malzeme hataları yüzünden çıkabilecek arızaların giderilmesi, tamiri mümkün olmayan parçaların değiştirilmesi veya tamir edildiğinde tekrar kullanılabilecek olan parçaların onarılıp tekrar kullanılmasını kapsar.
.Garanti, yetkili servis tarafından parçaların tamiri veya değiştirilmesi ve garanti kapsamında ortaya çıkan soruna bağlı olarak yapılan işçilik ücretini de kapsar.

GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALANLAR:

Saat kordonunda oluşan zedelenmeler,  camında meydana gelen çizikler ya da kırılmalar, kullanıcı kaynaklı tüm çizilmeler garanti kapsamı dışında ücreti mukabilinde yapılacaktır.

2-GARANTİ SÜRESİ:

Garanti süresi ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti süresi tüketici kanun kapsamına giren tüketiciler için 2 yıl dır

a) Mamulün arızalanması sonucunda bakım, onarım ve değiştirme için tamirde geçen süre garanti süresine eklenecektir. Tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, üretici/distribütör firmaya yapılan başvuru tarihinde başlar.

b) Garanti süresi içinde arızalanması halinde yetkili servise Garanti Belgesi ve faturası ile başvurmalıdır.

c) Garanti uygulaması yalnızca imalatçı /distribütör firmanın yetkili servis istasyonlarında yaptırılması halinde geçerlidir.

Tüketicinin mağdur olması durumunda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne müracaat etmesi gerekmektedir.


4- AŞAĞIDAKİ DURUMLARDA MAMÜL GARANTİ KAPSAMI DIŞINDADIR


a) Kullanma kılavuzunda belirtilen önerilere aykırı kullanım sebebi ile oluşacak arızalar.

ı) İmalatçı / ithalatçının kontrolü dışındaki faktörler ile oluşan hasarlar;

ıı) Kozmetik şartlar, boyadaki çizikler.

Garanti süresi içerisinde arızaların garanti kapsamında giderilmesi için garanti belgesi ile birlikte yetkili servislere başvurulmalıdır.